―当ホテル総経理の金文龍が米中文化背景で米中ホテルの差別化の講座を行われた
２０１０年７月８日から７月１７日まで、当ホテルの金文龍総経理が、北米へ考察に行く旅行活動を参加した。この活動の間に、福建省旅行局副局長の陳扬标が金総経理などの人を、カナタとアメリカのいくつかの経済型ホテル、中端ビジネスホテル、高級で豪華なホテルとテーマホテルなど三十軒近くのホテルに連れて行った、例えば、トロントシェラトンホテル、ワシントンヒルトンホテル、ニューヨークMARCOホテル、ラスペカスのホテル、バリホテル、ベラミッドホテルなど三十軒近くのホテルについて、真剣に考察し、北米のホテルに対する管理とサービスにたくさんの勉強させられた。
ホテルに帰ってから、金総経理が今回の考察に対して、系統立てて整理した、２０１０年８月３日午後、ホテル四階の会議室で、テーマが「北米から帰ってきた、ホテルについての事情―米中文化背景から米中ホテルの差別化を分析する」という授業を行われ、ホテル各部門の指導者と部分の係員が参加した。
    金総経理が先ず、米中文化の差別を紹介した、それから、米中ホテルの管理とサービス理念を比べて説明した、カナタとアメリカのホテルでロビーにインタネット施設を取り付け、お客様に待たせる悩みを忘れ去らせる；安全消防施設の安置方面は、安全第一で、美観と応用を両立にする；ホテルの工程デザイン方面は科学的で合理にする；サービスで差別を見つけ出す；原則を妨げない程度で、サービスを提供する；ホテルの文化を掘り出す；人権を強調し、障害者に関心を持つ；マルチメディアを利用しホテルを展示し、観光情報を提供する；お客様の立場を考え、各種類のマークを利用する；参考できるホテルの人使い機制。特にラスペカスのスタイルテーマホテル、商業と自然が組み合わせ、商業モデルの革新など、多くの絵図を使い、生き生きとしてユーモアな解説で、みんなに国際視野を広げた。
最後に、金総経理はわれわれに北米ホテルを勉強する時、必ず、我が国の文化背景から考えなければならない、我が国のホテル行業の実際状況により、精髄を取り入れ、参考できるものも取り入れることを提案した。勉強して応用する精神を持って、すぐ応用できる項目をそれぞれの関係部門に要求し、近いうちにこの項目を実施にする。それに、ホテルの技能競争に力をあわせ、ホテルサービスレベルをアップさせ、新しいサービス項目を提出し、お客様にもっと暖かく、快適な雰囲気を提供するためだ。