本网讯   为了配合省、市旅游部门发出关于“提升服务质量暨开展节能减排活动”的号召，提高酒店整体服务质量水平，积极倡导节能减排活动，我店于2010年9月14日-21日开展了系列培训课程，由酒店各部门负责人讲授，领班级以上管理人员、实习生及部分员工参加了本次受训。
本次培训课程的内容包括《酒店三大工程系统概况》、《如何有效的管理员工的行为》、《旅游饭店促销手段》、《酒店安全管理》、《客房概论》、《酒店服务附加值》、《采购重要性及流程》、《阳光酒店餐饮概述》、《酒店经理管什么？》及《酒店财务管理的基本知识》等10个课题。这些课程都是由各部门负责人根据本部门的实际情况，结合理论知识，运用多媒体的教学，与听课者互动等方式。气氛热烈，积极的参与老师互动讨论。
   为了提高酒店部门经理的授课能力，做到言传身教，酒店决定由各部门选派一名主管组成评委小组，对本次部门经理系列课程的讲授进行打分评判，集团人力资源中心派出两名经理全程参与指导并评判。
   此次系列专业培训，从实际工作需要出发，极大的促进了酒店各级人员管理素养的提高，为提升酒店服务质量奠定了坚实的基础。

   总经理办公室主任兼警卫部经理陈之敏

财务部经理陈希拉

营业部经理邹鸿旋

前厅部经理孙莉

采购部经理连英

餐饮部经理陈劲

餐饮部副经理杨惠萍

工程部经理黄悦文

客房部经理王羽

人事部经理助理陈寿清

与会人员认真听讲着