本网讯    为了配合福州市创建“中国温泉之都”活动，引导大家积极学习福州温泉常识，掌握福州温泉知识更好地为宾客服务。同时，为了更好地向客人提供个性化的服务，提升酒店的整体服务水平。我店于7月21日下午，在酒店4楼会议室举行了“福州温泉暨宾客信息”知识竞赛。酒店前厅部、营业部、财务部、餐饮部、客房部等代表队参加了比赛。
    本次竞赛的内容包括福州温泉知识、宾客信息。竞赛题型有必答题、抢答题、观众题共3类，为了让各部门员工更好地了解并掌握此类知识，采取上台参赛人员分数占60%，部门其他员工电脑随机摇号选出员工现场答题分数占40%。

    竞赛现场，参赛队员沉着冷静，头脑反应灵活，协作意识强，体现出良好的个人素质和团队合作精神。
经过近2个小时的紧张比赛，前厅部获得一等奖，财务部获得二等奖，餐饮二队获得三等奖。酒店领导分别为获奖代表队颁奖。
    酒店总经理金文龙在赛后总结中说，随着福州旅游市场的不断发展，更多的客人将来福州进行旅游及商务活动，对我们酒店服务的要求越来越高，所以我们的服务水平也要不断提升。只有全面掌握温泉知识，才能更好地将福州独特的温泉源泉，展现给各地宾客，让他们感受到福州是个有福之州。同时，掌握好宾客的信息，提供个性化的服务，才能让宾客感受到阳光酒店的温情无限。

参加比赛各部门代表队

各部门代表队聚精会神地倾听主持人出题

现场观众答题

现场观众气氛活跃

酒店总经理金文龙与获得团体一等奖的前厅部选手合影

酒店副总经理郑丹辉、财务部经理陈希拉与获得团体二等奖的财务部选手合影

酒店财务部经理、餐饮部经理与获得团体三等奖的餐饮部二队选手合影