3月23号,我店金文龙总经理应福建省旅游干部学校邀请,为2010年全省酒店中高层管理人员岗位培训班授课。本次培训班共有来自全省各地的酒店近百名中高层管理人员。我店金文龙总经理为培训班开设题为《饭店经营管理的新思维及应用》的讲座。围绕着酒店服务理念的演进与顾客期望的饭店服务、如何经营顾客、酒店营销管理的几个转变及酒店职业经理人的变化及新习惯等内容,与酒店业界同仁进行交流。 金文龙总经理以其扎实的酒店管理理论基础、丰富的教学经验、翔实的案例,加上其生动的讲解,颇受学员们的好评。 通过本次授课,我店与全省各地的酒店也增进了友谊,为今后酒店之间的横向联谊及资源共享打下了基础。
金文龙总经理认真讲解着
讲课结束后学员们纷纷与金总合影
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