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| vincentyin0223 |
留言时间：2010/7/2 13:38:02 |
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| 物有所值
因为飞机晚点，到店时已经凌晨2点钟。从酒店预订一辆帕萨特去机场接机，虽然200元不便宜，但服务很好。到店后房间免费升级到商务套房。
总之服务很热情，因为晚上休息较晚，第二天早晨10点前的早餐一直没有赶上。但一楼保持上午10-12点还有简单早餐，很体贴。 |
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| 管理员回复： |
| 尊敬的宾客，您好！非常感谢您的点评！得到您的认可，我们感到十分高兴。“物有所值”是我们经营的理念，我们将在此基础上，为顾客提供更优质更细致的服务！阳光欢迎您下次再来。祝工作顺利！合家愉快！ |
| smartlau |
留言时间：2010/6/29 9:20:12 |
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| 可以2点还是3点退房来着，比较人性化。 |
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| 管理员回复： |
尊敬的宾客：您好！感谢您选择并为我们点评！在规定12点退房基础上为宾客延长退房时间，是本店为宾客服务的一项延伸。我们还有其他类似的灵活、创新服务期待您来体验。“阳光”永远恭候着您！祝您工作顺利、心想事成！
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| 美态 |
留言时间：2010/6/22 15:54:53 |
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| 服务很不错的酒店 性价比高！
至少已经是第三次入住该酒店的十三层商务层了。房间里面提供有免费上网的电脑，电话可以免费拨打国内长途，每日可以享受一次免费洗吹头发，IPTV也是免费（现在住的泉州酒店IPTV点播每日收费25），甚至还可以享受每日38元以内的洗衣服务，每天有送酸奶、水果，十三楼的服务员也非常热情，进出电梯都会很礼貌的打招呼。
出酒店很近就是福州中心的五一广场，散步很方便，广场对面就是大洋天地，购物也特别方便。
这是我每次到福州都会选住的酒店。 |
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| 管理员回复： |
| 尊敬的宾客：您好！看到您的点评后，总经理吩咐第一时间向您表示感谢的同时，也向十三楼的服务员表示由衷的感谢！（除口头表扬外，还填写了感谢卡张贴在酒店公告栏上）是他们的努力获得了宾客的认同，进而提高了宾客的回头率。酒店向宾客提供的一种“特殊的产品”---服务，是靠员工来提供的，我们会不断地去满足员工的需求，提高他们对酒店的满意度、忠诚度，进而让他们发出内心的真诚地为宾客服务。感谢您多次下榻我们酒店，有像您这样关心并呵护我们的宾客，加上我们的不断努力，“阳光”会更加明媚！当然我们有做的不到位的地方，您一定要多多批评，这样我们才会进步。祝您工作顺利！生活愉快！ |
| 1330178 |
留言时间：2010/6/17 9:31:14 |
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| 酒店服务贴心，宾至如归。
作为358元的酒店，服务已超过了价值，简言之，物超所值。带孩子出游，很担心酒店的设施，结果，至退房都觉得很顺心、称心。小到衣架分三种，枕芯分菊花枕、银杏枕等四五种，大到打长途电话免费、每日送水果、酸奶。我们在安泰楼吃不完的膏蟹糯米饭带回酒店，服务员还为我们提供了热饭的微波炉。真是想顾客所想。以后去福州还住福建阳光假日大酒店。 |
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| 管理员回复： |
| 尊敬的宾客您好！以我们的浓情细意，以我们细心揣摩宾客需求奉献出细微的服务，换来您的“顺心、称心”，我们感到由衷的欣慰。没有什么比得上自己的付出得到别人认可更高兴的！当然这只能更加激发我们工作的热情，因为服务工作无止境，我们会朝着从规范化服务向个性化服务努力，从完美化服务向极致化服务攀登。才能让您“顺心、称心”同时再加上舒心。期盼着您再次造访我店，祝开心时刻伴随着您及全家！ |
| lulula |
留言时间：2010/6/11 15:12:04 |
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| 阳光的服务是比较温馨的。从细节上加以体现。除了卫生间的设备偏旧外，其余都比较满意。房间的小香薰，书本，晨跑图，夜间的小点心等等，都是比较贴心的 |
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| 管理员回复： |
| 尊敬的宾客：您好！看到您的点评我们感到十分欣慰，知道我们用心付出已经得到了认可，也明白我们还要继续努力做得更好。告诉您一个好消息：今年我们马上就要更新卫生间了，到时一定会以全新的面貌来迎接您的光临，让您感受到“阳光”真正的家，使您在“阳光”的每一日夜都能成为最美好的回忆！谢谢您的细心的点评，祝您快乐每一天，也提前祝您和家人端午节快乐！ |
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